Эта проблема накатывает внезапно: мы меняем работу или переходим на другой проект, замещаем коллегу или переходим на новую должность. А там – "наследие предков", большой проект с историей, в которой нам суждено написать следующую главу.

Часто задачи звучат так:

• быстро разобраться в предметной области;
• найти общий язык в заказчиком и командой;
• изучить технологии и предыдущую часть проекта;
• узнать о «скелетах в шкафу» до того, как они начнут выползать на свет...

«За сколько часов успеешь?»

Что же с всем этим делать?

Рецепт 1. Выстроить приоритеты

Сложность нового проекта в том, что он похож минное поле: вы точно знаете, что там "особый" рельеф местности и мины, поэтому каждая "вылазка" требует тщательной подготовки.   Не спешите печалиться: главная задача – не "запомнить все", а разобраться в контексте, который будет важен в ближайшее время, понять ближайшую задачу. Если вас отправляют в конкретную точку поля, то в первую очередь вы пристально всматриваетесь и собираете информацию именно о ней.

На курсах мы часто обсуждаем, что функция аналитика – оставлять после себя бОльший порядок, чем был до прихода на проект. Но у человека две руки и одна голова, а значит, не получится решить несколько задач одновременно, даже теряя в качестве. Лучше расставить приоритеты и сосредоточиться на одной задаче.

Рецепт 2. Определяем важный контекст

А теперь представьте, что вам нужно совершить прыжок на неизвестную местность с парашютом :)

Пригодится информация о природе, погоде и местных жителях – желательно до того, как раскроется парашют.

У каждого проекта тоже есть контекст, который сильно влияет на выбор инструментов и методов работы:

• этап и фаза проекта (например, в финальной фазе проекта стоит сразу разобраться "что обещали" и "что получилось");
• планы на ближайшее время (если ТЗ сдавать через 3 дня, то стоит сразу обсудить сроки и объемы задачи);
• предыдущий опыт общения с заказчиком (в моей практике, например, был заказчик, который не признавал слова "бизнес-процесс" и очень быстро выходил из себя, если кто-то говорил это магическое сочетание букв, удобнее знать об этом заранее);
• история работы вашего предшественника (например, иногда бывает, что предыдущий аналитик не соответствовал ожиданиям команды, но команда так и не научилась эти ожидания обозначать). Другими словами, не все важное будет озвучено, многие особенности спрячутся "между строк".

Рецепт 3. Организуем знания

В чем проблема погружения в новую предметную область? В первый момент мы не распознаем структуры, только хаос из понятий и правил.

Вспомните, что вы видите в окно, когда самолет идет на снижение.

Сначала заметны только мутные очертания поверхности, без деталей и фрагментов. Опускаясь все ниже, вы уже можете различить крупные водоемы, горные цепи и равнины. Перед самой посадкой различимы деревья, машины и линии на посадочной полосе.

Удобно изучать предметную область и список задач по такому же принципу: сначала увидеть общую цель и общие правила, затем переходить к частностям. Очень рекомендую изучить книгу Барбары Минто "Принцип пирамиды Минто". Не самая легкая в чтении, она учит выстраивать и поддерживать "порядок в голове", аналитику без этого – никак.

Рецепт 4. Приступаем к детализации

Цель следующего этапа погружения – не оставить "белых пятен". Вы подошли к периоду, когда для решения текущих задач уже хватает знаний и понимания процесса. Однако есть участки системы, которые вы не берете в рассмотрение, потому что "по ним не было задач!"

Здесь очень важно не попасть в психологическую ловушку. С одной стороны, вас охотно обучают, а с другой – вам хочется освоиться быстрее и начать наконец-то приносить пользу по задачам.

Проблема в том, что не существует способа, как ускориться, не "срезая углов". Если вы бросаете все силы на текущие задачи и откладываете задачи погружения, то наступит час, когда от вас потребуют знания предметной области, а вы к этому моменту будете не готовы.

Получается, что важно выстроить свою программу погружения, а не просто погружаться в те задачи, которые считаются самыми "горящими" сейчас.

Рецепт 5. Когда в мозг больше не помещается…

Освоение новой информации в высоком темпе – стресс для мозга. Есть несколько способов, как помочь себе с запоминанием и упорядочением информации:

• визуализация: помогут mindmap или "чертоги разума", даже записи от руки способны "впечататься" прямо в мозг;
• больше каналов восприятия: пишем, рисуем, проговариваем – чем больше способов использовать для запоминания, тем более устойчивые связи образуются в синапсах мозга (кстати, если еще не читали интересную статью про работу мозга от Аси Казанцевой - рекомендую);
• расскажите о вашей новой работе …коту, и с удивлением обнаружите, что стали разбираться в предмете лучше.

Рецепт 6. Про ответственность

Еще одна проблема аналитического "наследия" в том, что вам нужно отвечать даже за те результаты, которые были получены до вашего прихода.

Но "чужих" проблем не бывает: теперь это ваш проект и ваша задача сделать его успешным.

Записать на свой счет сразу все известные и неизвестные проблемы страшно (и немного безрассудно). Поэтому берем ответственность по кусочкам: отвечаем за то, что уже изучили, наращиваем знания «вширь», закладываем риски в срок выполнения задачи (вы ведь еще не все мины обезвредили).

Рецепт 7. Решаем морально-нравственные вопросы

Мое любимое: гамлетовские вопросы, про которые не пишут в книгах :)

• Должен ли я тратить свое нерабочее время на изучение проекта и предметной области? Такого закона нет, в должностных обязанностях тоже об этом не пишут. Но мы приходим на проект, который нас заинтересовал. Возможно, небольшие жертвы личным временем на этапе погружения – не такая и большая цена?
• Почему коллеги говорят "А Вася погрузился в проект быстрее…"? Сравнение с предшественниками и коллегами нормально, ожидание социального одобрения в коллективе – тоже. Но в новом коллективе мы часто воспринимаем острее самые невинные замечания и шутки. Шутите в ответ – это вклад в будущие отношения с командой.
• "Ну вот, взяли тебя на проект, а ты больше спрашиваешь, чем делаешь… Когда уже работать начнешь?" И тут вы начинаете ощущать себя самозванцем. Обычно такие реплики от участников команды – следствие проблем, от которых они страдают. Расспросите коллег об их ожиданиях от участия аналитика на проекте – и сможете добавить эту информацию к важному контексту. Вам все равно разбирать весь золотой рудник – возможно, если начать с левого края, то кому-то это поможет больше? :)

Итого, для быстрого погружения в проект, важно:

• Узнать, как на самом деле звучит приоритетная задача.
• Определить важный контекст проекта.
• Организовать знания в структуру.
• Детализировать там, где нужно сейчас.
• Использовать спец средства и делиться знаниями с другими.
• Брать ответственность, исходя из задачи.
• Не казаться, а быть!

И пусть драйв нового проекта делает работу истинным удовольствием! :)

Желаете поделиться проектной историей – напишите мне!